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你是否發現,隨著公司營收衝過千萬、員工人數增加,原本那套「看餘額決定決策」的方法開始失靈?明明花了很多時間,但在面臨關鍵決策時——「公司今年到底有沒有賺錢?」「下個月現金夠不夠?」、「能不能多請一個人、添一台設備?」——還是感到一陣心虛?
其實,很多老闆不是沒有努力記帳,而是即使公司進入「成長期」階段,卻還停留在「流水帳」只紀錄「過去發生了什麼」,而非指引「未來該做什麼」。
嗨,我是知更鳥財務醫師 - 簡浩芮。是台灣首位將「小企業財務」與「個人財務」專業結合的財務顧問。 陪伴人們, 聰明創業,安穩退休。
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每到新的年度開始,我總會接到不少關於加盟創業的詢問。來諮詢的人們裡,有一部分是中壯年的朋友,因為工作的產業變動、組織調整或人生階段轉換,手上往往有一筆來自資遣費或是優退資金,希望找一門小生意。也有年輕一些的朋友,工作幾年存到第一桶金後,不太想回到公司體系,希望用更自主的方式生活與工作。(延伸閱讀:離職創業前風險健檢:fire 老闆前,你可能低估的 3 個關卡)
在討論的過程中,我幾乎都會問同一個問題:
為什麼你想選擇這間加盟總部?
通常大家的回答是:裝潢看起來很吸引人,生意好像不錯,吃起來也還可以;有時候更直接-因為總部的簡報裡,利潤看起來很好,甚至還「保證獲利至少10萬」。
這些答案聽起來都很合理,只是當我們真金白銀投入加盟後,能否真正賺到錢? 就不能單靠我們的感覺來評斷。而是得將加盟的決定,當成投資決策,運用數字務實的驗證,才有機會讓你的血汗錢,買到一個能長期運作加盟的模式。
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在物價上漲、職場內耗加劇的時代,「fire 老闆,自己當家作主」,成了許多人心中的念想。
只是,創業從來不是靠一封辭職信就能開始的事。在協助創業者的第一線,我看過不少人帶著對自由的想像離開職場,卻在半年到一年內,因心理壓力與資金壓力接連浮現,不得不重新回到職場。原本期待翻轉人生的決定,最後反而成了一場創傷。
這並不是因為他們不夠努力,而是因為太急著逃離現況,還沒評估清楚,就貿然走一條更高不確定性、也更需要自我承擔的路。也因此,在你正式遞出辭職信之前,真正該做的,不是先想像創業有多自由,而是先停下來,替自己做一次全方位的創業健檢。確認這個決定,是出於理性判斷,而非一時衝動;是理解風險之後的選擇,而不只是想盡快離開眼前的不滿。
無論是哪一種企業形態,都需要「打卡點」
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這幾年我在協助企業的第一現場,觀察大家訂目標的作法,多半是這樣的。全公司年初喊個數字,接著鞭策業務全力衝刺,年底再做總檢討。只是這樣的作法,雖然感覺群策群力,但結果往往是失效的。
因為,訂立目標數字的初期,我們可能已忽略了三件事:數字的合理性?要在多久內做到?,以及所需的資源,公司現階段承受不承受得起?一旦缺乏設立目標前的驗證,也疏於資源盤點,很容易讓年初喊的數字淪為口號,或甚至在一路追趕的過程中,讓經營不知不覺偏離公司願景的航道。
所以下篇,我們先從「把目標拆解成打卡點」開始談起,再回頭思考需要準備的糧草。如此一來,不只能提升達成可行性,也得以留下合理數字來當核對標準。(延伸閱讀:年度營業額目標怎麼訂才合理?上篇:先分清企業型態,再設定目標數字)
頭家喝一杯Podcast|EP53 企業要怎麼訂明年營業額,才不會像畫大餅?? 可以直接用喊的嗎?!!!
首先,我們可以將營業額,做最基本的驗證和思考。
營業額目標=基本盤+缺口。這個公式裡,基本盤代表明年預計可延續的原有收入,而缺口則是明年需要補足的部分。
打個比方,假設明年營業額目標是 1 億,而目前確認可延續的收入約 6,000 萬,那缺口就是 4,000 萬。這樣一來,你會更清楚接下來有兩件事要同時做:一方面把「基本盤」維持住、甚至優化;另一方面務實地思考「缺口」要用什麼策略補上。
接著,我們可以引用陳宗賢教授在年度計畫裡提到的收入拆解方式,把同一個總營業額,放在不同維度來分析與驗證。
總營業額=客戶別營業額加總=產品/服務別營業額加總=市場/通路別營業額加總。
以年營收目標 1 億元為例。首先,請加總 A、B、C 三大主要客戶明年的預估貢獻值,計算與目標的差距。若缺口為 4,000 萬,你便能進一步深思:這筆差額是該由開發新客來填補?還是透過深耕舊客、強化產品服務或拓展通路來達成?當營收結構從不同維度被攤開後,具體的執行路徑才會清晰可見。
隨後的每條路徑上,無論是新品、新市場開發,或提高舊客回流率與客單價,都需產品、行銷、業務部門等聯手推動,才真的有群策群力效果,確保將目標精準到位。而驗證後的數據,則成為每季的「打卡點」,有了基準核對,我們後續的調整與優化才有參考儀表板,不淪為空想。當我們開始務實的以數字驗證合理性,或許會發現原本想的目標有些太高太遠,以公司現有的基本盤和資源,明年就要一步到位並不合理。
這時候根據我協助企業營運財務的經驗,會建議你別硬拚,而是將它改成「階段性完成」。終點可以先留著,但先把路徑切成幾段,例如今年先穩住基本盤確保營運順暢以及利潤健康、下一段再逐步務實的加疊營業額,把新的客戶、產品或通路慢慢鋪開等等。一旦你務實的去看待和規畫目標,你會發現,很多原本看起來天高皇帝遠的數字,反而開始有了具體可行的路。而且階段性目標最大的好處是:我們得以邊做邊覆盤、邊調整。每一段都回頭看看打卡點有沒有達到、糧草夠不夠,必要時就修正路線。也比較不會為了追逐營業額,把公司體質養成浮胖水腫的體態,最後不只利潤還所剩無幾,還舉債過多。
很多目標之所以最後變成大餅,不是方法不對,而是資源沒跟上。一旦資源缺乏事先規劃,當營業額開始攀升、公司會突然「缺錢、缺人」,屆時就會做出偏離軌道的決定。
因此,在人力上,
為了往目標推進,我們得思考接下來:哪些關鍵人才一定得補上?哪些缺口可以用外包或兼職支援?而哪些則需要正職長期承接?如果沒有先把人力的配置與培養規劃好,很容易出現營收上去了,組織卻跟不上。最常見的是,人還沒訓練好就被推上第一線,短期看似補了缺口,長期卻直接影響服務品質與口碑。
資金,也是同樣的道理。
為了完成這些打卡點,你很可能得先投入行銷費、開發成本、備貨或人事費用等。因為籌資需要時間,我們不能等到要支出才開始找錢;所以年初規劃時就要先做現金流預測,提早看見缺口並準備好對應方案,例如銀行借貸、股東注資或其他管道。
否則缺口一旦突然出現,就可能只能在時間壓力下接受條件很差的借款,甚至走到地下錢莊這種高風險選項(現場其實見過不少案例)。
另外,提前把資金配置規劃好,到了年底也才有底稿能對照:每一筆錢花得值不值、帶來什麼效益,以及來年需不需要調整。
走到這裡你會發現,營業額的達標,靠的不僅是膽識與拚勁,更是將目標拆解為具體執行點、備足糧草並持續覆盤的結果。
但請務必記得,達成業績目標只是第一步。
然而,身為企業營運財務顧問,我想衷心提醒努力經營的你,營業額固然重要,但若沒有利潤與現金流支撐,再高的營收也只是虛華的外衣。 只有確保利潤轉化為帳戶裡的現金,公司才有能力布局下一個戰場。相信當我們將「利潤與現金」並列置於核心目標,經營將回歸務實,避免陷入越忙越虧、越做越薄的虛假繁榮。(延伸閱讀:業績成長卻更擔心缺錢?因為你沒搞懂企業週轉金和緊急預備金!)
接下來的道路,或許依然充滿挑戰,但當我們學會了精準拆解與務實布局,你將不再是盲目衝鋒的將士,而是運籌帷幄的指揮官。願你的每一分努力,都能轉化為帳戶裡的實力,支撐你走得更遠、更穩。
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